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呼叫中心服务平台

平台简介

POWER TEL呼叫中心是成方通信的先进的呼叫中心和客户关系管理产品。POWER TEL呼叫中心是一个非常成熟的基于通信服务器的呼叫中心产品。POWER TEL产品所有的功能模块都集中在一起，所需的硬件平台也是比较简单，一体化结构（All-in-One）正是POWER TEL产品最直观的特性。

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POWER TEL 智能语音平台

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成方通信语音平台系统是一个开放的系统，它可以灵活地将电话资源、计算机资源与公用电话网有机地结合起来，CTI技术与Internet技术的完美结合，提供多种业务咨询及交易服务，充分体现了对各种用户普遍服务的原则，实现了传统PSTN、移动网和数据网"多网一制"的解决方案。
成方通信语音平台系统主要完成用户接入、服务受理、数据采集及部分信息预处理工作。用户利用电话、传真、计算机等终端，通过与其他社会机构、商家等第三方数据库的互联开展多元化的各种业务功能，并随着业务拓展的需要平滑增加新的应用。

传真自动收发系统	交互式电话会议系统	电话录音系统
电话QQ系统	电话语音查询系统	主动呼叫系统
电话转接系统

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